Algemene voorwaarden Laadpaalmeesters

Versie 2026

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Algemene Voorwaarden: Deze algemene voorwaarden van Laadpaalmeesters;
2. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de Wederpartij gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
3. Dag: werkdag;
4. Dienst: advisering over producten en/of installatie van producten en/of beantwoording van eventuele vragen van de Wederpartij;
5. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de Wederpartij om binnen de bedenktijd af te zien van de Overeenkomst;
6. Modelformulier: het modelformulier voor herroeping dat Laadpaalmeesters ter beschikking stelt die een Wederpartij kan invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht.
7. Ondernemer: Laadpaalmeesters (in deze Algemene Voorwaarden ook zo aangeduid);
8. Overeenkomst: de overeenkomst (al dan niet gesloten op afstand dan wel via elektronische weg) die Laadpaalmeesters aangaat met de Wederpartij met betrekking tot de verkoop en levering van Producten en/of Diensten;
9. Product: producten die worden geleverd door Laadpaalmeesters, bestaande uit (maar niet beperkt tot) laadpalen, laadpaal-accessoires, zonnepanelen, omvormers, onderconstructies voor zonnepanelen, installatiematerialen en/of groepencomponenten;
10. Wederpartij: de partij waarmee Laadpaalmeesters een overeenkomst aangaat met betrekking tot het aanbieden van een Product of Dienst.

Artikel 2 – Identiteit van Laadpaalmeesters

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Laadpaalmeesters en op elke Overeenkomst tussen Laadpaalmeesters en de Wederpartij.
2. Voordat de Overeenkomst wordt gesloten, worden deze Algemene Voorwaarden aan de Wederpartij beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voor het sluiten van de Overeenkomst worden aangegeven dat de Algemene Voorwaarden bij Laadpaalmeesters zijn in te zien en dat zij op verzoek van de Wederpartij zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Elk aanbod van Laadpaalmeesters is vrijblijvend. Laadpaalmeesters is gerechtigd het aanbod te wijzigen, aan te passen dan wel in te trekken voor dan wel vlak na aanvaarding van dat aanbod door de Wederpartij.
3. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden Producten en/of Diensten. Overduidelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Laadpaalmeesters niet.
4. Alle afbeeldingen, specificaties en/of gegevens in het aanbod zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de Overeenkomst.
5. Afbeeldingen van Producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Laadpaalmeesters kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de werkelijke kleuren van de Producten.

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Wederpartij van het aanbod. Iedere Overeenkomst wordt bovendien aangegaan onder de ontbindende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van de door de Wederpartij bestelde Producten.
2. Laadpaalmeesters is gerechtigd om voorafgaand aan de totstandkoming van een Overeenkomst onderzoek te verrichten naar de financiële situatie en/of het betaalgedrag van de Wederpartij. Indien Laadpaalmeesters op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de Overeenkomst niet aan te gaan, kan Laadpaalmeesters een aanvraag tot het uitbrengen van een aanbod weigeren of bijzondere voorwaarden daaraan verbinden.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Bij levering van Producten zonder installatie:

1. Bij de aankoop van Producten heeft de Wederpartij de mogelijkheid de Overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het Product door de Wederpartij of een vooraf door de Wederpartij aangewezen en aan Laadpaalmeesters bekendgemaakte vertegenwoordiger.
2. Tijdens de bedenktermijn zal de Wederpartij zorgvuldig omgaan met het Product en de verpakking. Hij zal het Product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het Product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het Product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Laadpaalmeesters retourneren, conform de door Laadpaalmeesters verstrekte instructies.
3. Wanneer de Wederpartij gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen veertien (14) dagen na ontvangst van het Product kenbaar te maken aan Laadpaalmeesters. Het kenbaar maken dient de Wederpartij te doen via het modelformulier of door middel van een ander communicatiemiddel zoals per e-mail. Nadat de Wederpartij kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de Wederpartij het Product zo spoedig mogelijk op eigen kosten retour te sturen. De Wederpartij dient te bewijzen dat de geleverde Producten tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.

Bij levering van Producten en Diensten met installatie:

1. Bij levering van Producten met installatie heeft de Wederpartij de mogelijkheid de Overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste veertien (14) dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de Overeenkomst.
2. Bij levering van Diensten heeft de Wederpartij de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste veertien (14) dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de Overeenkomst, mits de Dienst gedurende deze periode niet reeds is geleverd in overeenstemming met de Wederpartij.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

1. Indien de Wederpartij gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de eventuele kosten van terugzending van een Product voor zijn rekening.
2. Indien de Wederpartij een bedrag betaald heeft, zal Laadpaalmeesters dit bedrag zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen veertien (14) dagen terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het Product ontvangen is door Laadpaalmeesters of bewijs van complete terugzending overlegd kan worden. Terugbetaling zal geschieden via dezelfde betaalmethode die door de Wederpartij is gebruikt, tenzij de Wederpartij nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode.
3. Indien het Product beschadigd is door onzorgvuldige omgang door de Wederpartij kan het Product niet worden geretourneerd aan Laadpaalmeesters. De Wederpartij is in dat geval evenwel verplicht om de prijs van het Product aan Laadpaalmeesters te voldoen.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

1. Laadpaalmeesters kan het herroepingsrecht van de Wederpartij uitsluiten voor Producten die door Laadpaalmeesters tot stand zijn aangebracht overeenkomstig specificaties van de Wederpartij.

Artikel 9 – De prijs

1. Prijsverhogingen na de totstandkoming van de Overeenkomst zijn toegestaan indien zij het gevolg zijn van gewijzigde wet- & regelgeving.
2. Laadpaalmeesters heeft het recht om na de totstandkoming van de Overeenkomst de prijzen te verhogen indien de omstandigheden dit rechtvaardigen en de prijswijziging redelijk is. De Wederpartij heeft de bevoegdheid de Overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat indien deze prijswijziging ingaat binnen drie (3) maanden na de totstandkoming van de Overeenkomst.
3. De in het aanbod van Producten of Diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.
4. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van typefouten. Voor de gevolgen van typefouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij typfouten is Laadpaalmeesters niet verplicht het Product dan wel de Dienst volgens de foutieve prijs te leveren.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

1. Laadpaalmeesters draagt er zorg voor dat de Producten en/of Diensten voldoen aan in het aanbod vermelde specificaties en aan de op de datum van de totstandkoming van de Overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
2. Eventuele gebreken aan Producten dienen binnen één (1) maand na levering daarvan aan Laadpaalmeesters schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de Producten dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat verkerend.
3. De garantietermijn van Laadpaalmeesters komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. De garantie geldt niet indien:
   • de Wederpartij de geleverde Producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken;
   • de geleverde Producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van Laadpaalmeesters en/of op de verpakking behandeld zijn;
   • de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

1. Producten en/of Diensten worden geleverd op het adres dat de Wederpartij aan Laadpaalmeesters kenbaar heeft gemaakt.
2. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de Wederpartij hiervan zo spoedig mogelijk bericht. De Wederpartij heeft in dat geval het recht om de Overeenkomst kosteloos te ontbinden, zonder dat de Wederpartij recht heeft op schadevergoeding.
3. Alle levertermijnen zijn indicatief en niet fataal. Aan eventuele genoemde termijnen kan de Wederpartij geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de Wederpartij geen recht op schadevergoeding.
4. In geval van ontbinding conform de vorige leden van dit artikel zal Laadpaalmeesters het bedrag dat de Wederpartij betaald heeft zo spoedig mogelijk terugbetalen.
5. Indien levering van een besteld Product onmogelijk is, zal Laadpaalmeesters zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Laadpaalmeesters zal ruimschoots voor de levering van het Product melden aan de Wederpartij dat een vervangend product wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van Laadpaalmeesters.
6. Het risico van beschadiging en/of vermissing van Producten berust bij Laadpaalmeesters tot het moment van levering aan de Wederpartij of diens vertegenwoordiger.
7. Indien Laadpaalmeesters werkzaamheden verricht of extra kosten maakt als gevolg van (i) het wijzigen van de Overeenkomst door de Wederpartij, (ii) een vertraging veroorzaakt door de Wederpartij, (iii) een vertraging veroorzaakt door derden, (iv) overige oorzaken die buiten de redelijke invloedssfeer van Laadpaalmeesters liggen, dan heeft Laadpaalmeesters recht op een aanvullende betaling.

Artikel 12 – Betaling & Eigendomsvoorbehoud

1. Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de Wederpartij verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen de op de factuur vermelde betaaltermijn.
2. De Wederpartij heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Laadpaalmeesters te melden.
3. Zolang de Wederpartij niet het volledige bedrag heeft voldaan of daarvoor zekerheid heeft gesteld, behoudt Laadpaalmeesters zich de eigendom van de Producten voor. In dat geval gaat de eigendom op de Wederpartij over, zodra de Wederpartij aan al zijn verplichtingen jegens Laadpaalmeesters heeft voldaan.
4. Indien de Wederpartij het bedrag onder de Overeenkomst niet tijdig dan wel volledig betaald aan Laadpaalmeesters is Laadpaalmeesters gerechtigd om het Product (bestaande uit de laadpaal) op afstand uit te schakelen dan wel de gebruikspas voor het Product niet te overhandigen aan de Wederpartij totdat de Wederpartij aan al zijn verplichtingen jegens Laadpaalmeesters heeft voldaan.
5. In geval van wanbetaling is de Wederpartij verplicht om op eerste verzoek van Laadpaalmeesters om zekerheid te stellen in de vorm van een pandrecht in de zin van artikel 3:239 BW dat zal worden gevestigd op het Product.

Artikel 13 – Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst dan wel de geleverde Producten en/of Diensten moeten uiterlijk binnen dertig (30) kalenderdagen na oplevering (maar in ieder geval zo spoedig mogelijk nadat de Wederpartij eventuele gebreken heeft geconstateerd) schriftelijk worden ingediend bij Laadpaalmeesters. Indien de Wederpartij zichtbare gebreken constateert in geleverde Producten, dan dient de Wederpartij dit binnen tien (10) dagen na ontvangst daarvan aan Laadpaalmeesters schriftelijk te melden.
2. Klachten van de Wederpartij dienen zo goed en duidelijk mogelijk worden omschreven en eventueel worden voorzien van bewijsstukken en/of foto’s.
3. Indien een klacht gegrond wordt bevonden door Laadpaalmeesters, zal Laadpaalmeesters naar haar keuze de geleverde Producten kosteloos vervangen of repareren. Laadpaalmeesters is in een dergelijk geval echter niet aansprakelijk voor geleden schade van de Wederpartij.
4. De rechtsvordering uit hoofde van een toerekenbare tekortkoming vervalt en is niet ontvankelijk indien de Wederpartij niet binnen bekwame tijd nadat hij de tekortkoming heeft ontdekt of redelijkerwijs had behoren te ontdekken, schriftelijk en met redenen omkleed bij Laadpaalmeesters ter zake heeft geprotesteerd.
5. De Wederpartij dient uiterlijk binnen twaalf (12) maanden na het melden van de klacht (onder de voorwaarde dat de klacht binnen de gestelde termijn is gemeld) een vordering vanwege gebrekkige geleverde producten of diensten in rechte te hebben ingesteld. De rechtsvordering die na deze termijn wordt ingesteld, is niet ontvankelijk.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid & Verzekering

1. Voor zover wettelijk toegestaan is de totale aansprakelijkheid van Laadpaalmeesters uit hoofde van of in verband met de Overeenkomst, hetzij op grond van een overeenkomst, hetzij als gevolg van een onrechtmatige daad, nalatigheid of schending van wettelijke verplichtingen of anderszins, beperkt tot het totale bedrag van de vergoeding die door Laadpaalmeesters daadwerkelijk is ontvangen uit hoofde van de Overeenkomst, met dien verstande echter dat de totale aansprakelijkheid van Laadpaalmeesters in geen geval hoger is dan € 10.000,00 of het bedrag dat de verzekeraar van Laadpaalmeesters in dat geval uitkeert (indien dat lager is).
2. De aansprakelijkheid van Laadpaalmeesters is beperkt tot één (1) jaar nadat Laadpaalmeesters haar diensten heeft beëindigd of, indien dat eerder is, tot het moment dat de diensten uit hoofde van de Overeenkomst worden beëindigd. De genoemde termijn van één (1) jaar is een vervaltermijn.
3. Voor zover wettelijk toegestaan, is Laadpaalmeesters niet aansprakelijk voor inkomstenderving, winstderving, kapitaalkosten of bijzondere, indirecte of gevolgschade geleden door de Wederpartij of als straf opgelegde schadevergoedingen, die geleden en betaald zijn door de Wederpartij bij deze Overeenkomst of een derde, en die al dan niet voorzienbaar waren op het moment van aangaan van deze Overeenkomst.
4. Laadpaalmeesters draagt zorg voor een adequate beroepsaansprakelijkheidsverzekering.

Artikel 15 – Privacy

1. Zowel Laadpaalmeesters als de Wederpartij voldoen aan alle toepasselijke eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (“AVG”) en alle andere wetgeving en regelgevende eisen, zoals die van tijd tot tijd gewijzigd en van kracht zijn en die van toepassing kunnen zijn op een partij in verband met het gebruik van persoonsgegevens.

Artikel 16 – Geschillen

1. Op Overeenkomsten tussen Laadpaalmeesters en de Wederpartij waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Het Weens Koopverdrag (Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten, Wenen 11 april 1980, Trb. 1981, 184 en 1986, 61) is niet van toepassing op de Overeenkomst en/of deze Algemene Voorwaarden.
3. Alle geschillen die mochten ontstaan tussen Laadpaalmeesters en de Wederpartij worden exclusief beslecht door de bevoegde Nederlandse rechter.

Artikel 17 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende dan wel van deze Algemene Voorwaarden afwijkende bepalingen dienen schriftelijk te worden overeengekomen tussen Laadpaalmeesters en Wederpartij.